ショッピングのニュービジネスを学び、新たな購買体験を知ろう

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noteとWordPress同時公開です。

「あとがき」もお楽しみください。

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ショッピング関して

コロナを機に人々の行動が変化し、新たなビジネスが生まれていますので、ニュービジネスを紹介いたします。

コロナを機に、ショッピングに関しては、多くの人がリアルな買い物から、ECの方へ向かっているかと思います。
ニュービジネスとしては、
 ①安全へのビジネス
 ②付加価値ECサービス
 ③仮想空間

に新たなビジネスが生まれています。

事例

それぞれのニュービジネスを紹介いたします。

①安全へのビジネス

コロナを機に非接触、非対面の技術、ビジネスが加速しています。
 
無人店舗
無人店舗と言えば「Amazon Go」が有名ですが、買い物客が購入したい商品のバーコードを自らスキャンするレジなし決済システムが拡大しています。
米国クローガー(Kroger)では、顧客が「スキャン、バッグ、ゴー」というアプリを使ってスキャンし、レジ無し決裁を行います。

Shop Groceries, Find Digital Coupons & Order Online - Kroger
Shop low prices on groceries to build your shopping list or order online. Fill prescriptions, save with 100s of digital ...


ドローン配送
ドローン配送は、Amazon、Walmartなどの大手も実用段階に入ってきています。Googleが買収した「Wing」というサービスも有名です。

Wing drone delivery
Wing offers drone delivery. Our fleet of lightweight, autonomous delivery drones can transport small packages directly f...

 BOPIS(ボピス)
BOPISとは「Buy Online Pick-up In Store」の頭文字を取ったものです。
ECで購入した商品を店舗で受け取ることができる仕組みです。
現在では、店舗受取よりも、駐車場で受け取る「カーブサイドピックアップ」の方が需要があります。

②付加価値ECサービス

 ECを活用する人が増えており、ネットとリアルの中間的なビジネスが成長しています。

ライブコマース
デパートなどでリアルタイムで配信される動画で、商品やサービスを紹介し、コメント機能で、視聴者の質問などにも答えるインタラクティブなサービスです。

中国「タオバオ」が、成長しています。

taobao | 淘寶
淘寶(Taobao)讓您隨心淘超值商品,爲您提供流行服飾、美妝洗護、3C數碼、大小家電、家俬家居、箱包皮具、運動戶外、五金工具、玩具等千萬件熱銷好貨,淘寶支持文字或圖片搜索商品。天貓淘寶海外作爲Taobao面向華人的跨境電商平台,覆蓋200...

チャットECサービス
ユーザ同士が会話しながらECで買い物をしたり、
ショップが会話でおすすめ商品の紹介や、問い合わせに対応するサービスのことです。

Squadded Shopping Partyというサービスが有名です。

Squadded Shopping Party | Shop with your Friends
With Shopping Party, shop online with your friends, share your wishlist, discover the latest fashion trends, create new ...

③仮想空間

ECに3Dの要素を加え、仮想空間で商品を売るビジネスが加速しています。

VR店舗
アパレルを中心に仮想空間の店舗(VR店舗)が広まってきています。

自分で操作して、店内を歩き回ったり、商品を360度ビューで見れるのが特徴です。NuORDERにVertual Show Room(登録が必要)あります。

NuORDER by Lightspeed | The Global B2B Commerce Platform
Unleash your true potential with NuORDER by Lightspeed. The leading B2B platform powering commerce for the world's best ...

VR内見会
コロナ禍でも不動産の売り上げが、大きく減少しなかったことに、物件のバーチャルツアーが貢献しています。Zirrowの3D Home Tourが大きく成長しています。

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まとめ

ショッピングに対するニュービジネスについて記載しました。
ショッピングの方向性としては、
 実店舗 → 無人化、非接触、非対面へ
 EC   → 付加価値のあるECサービス
 仮想空間→ 新技術、新たな購買体験

また、リアルとバーチャルのバランスが重要なため、急にすべてが仮想空間へ向かうことはないと思いますが、新しいショッピングのやり方が生まれていることが感じられたと思います。
新たな購買体験をしてみましょう!!

あとがき

アフターコロナのニュービジネス大全を読んで、コロナ禍でもさまざまな新しいビジネスが生まれていると感じ記事を記載しました。

当時は、新しいビジネスが有るんだなという程度でしたが、

今調べてみることで、ショッピングの方向性としては、次のようになっていくと感じました。
 実店舗 → 無人化、非接触、非対面へ
 EC   → 付加価値のあるECサービス
 仮想空間→ 新技術、新たな購買体験

また、購買体験は、リアルとバーチャルのバランスが重要なため、どちらかに偏るというよりは、リアルとバーチャルをどうつないでいくかが今後も重要になると思います。

最先端を経験する必要はなく、日々、近所で買い物をしているというものを、ECを使って買ってみるとか、レジ無し決裁を試してみるとかするだけでも違うと思います。

新たな購買体験を試して経験してみましょう!!

コメント

  1. 보홀여행 より:

    Good post! We will be linking to this particularly great post on our site. Keep up the great writing

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